上海8月25日电 (记者 郑莹莹)据上海市民政部门25日发布的消息，9月1日起，《上海市婚姻登记服务规范》(简称：《服务规范》)将正式实施，届时沪上所有婚姻登记机关将依照《服务规范》，为婚姻登记当事人提供从预约到办理、颁证，以及婚姻家庭辅导，甚至操办集体婚礼等一系列、全流程的服务。
此举也标志着上海的婚姻登记服务水平正在进一步向规范化、精细化和标准化方向发展。
上海市民政局表示，自2022年以来，上海有力地推进婚姻登记改革，从实施“全市通办”试点到“跨省通办”试点，再到今年5月10日起实施“全国通办”，切实便利婚姻登记，让当事人领证不再“为爱奔波”。
在服务对象不断扩大的同时，上海需要同步提升婚姻登记服务的精准度。
依据《服务规范》，上海对婚姻登记部门的七项工作提出了“全流程服务”的要求。
比如，在“预约服务”阶段，《服务规范》明确提出了工作导向，要求沪婚姻登记机构必须向公众提供电话、网络等全渠道预约方式；同时，对未预约直接到现场办理的当事人，婚姻登记机构也应当场受理。
又如，《服务规范》明确在元旦、七夕、中秋等结婚登记高峰日，沪婚姻登记机构应开放充足的线上预约名额，提供帮办、延时等服务。
《服务规范》还明确了沪婚姻登记服务人员应掌握的知识技能、仪态仪表等；明确了涉外婚姻登记员在外语、涉外政策、风俗习惯等方面的必备条件；明确了婚姻家庭辅导员应当具有相关专业资格。(完)
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